Tag - Tableaux de bord

TMA BI : les bons réflexes !

Bientôt l’heure de la réunion hebdomadaire TMA sur les sujets décisionnels et BI! Vous faites le point avec l’équipe en charge de ces sujets et vous vous retrouvez à décortiquer un fichier Excel, il vous sert à suivre la gestion de vos incidents avec les différentes catégories de tickets, les temps de réponse, le nombre de tickets résolus etc… Malheureusement il est peu précis ni à jour. Et d’ailleurs, avouons-le franchement il n’est pas très esthétique !   Comme toutes les [...]

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QUOI DE NEUF SUR POWER BI ? Juillet 2019

Cet article est le premier d’une longue (en tout cas j’espère) série de billets sur les nouveautés de l’outil. Bon, si vous avez ouvert Power BI ces quelques derniers jours, vous avez dû voir qu’il avait changé de tête pour préparer ses vacances au soleil ! Mais au-delà de l’aspect purement cosmétique, qu’est-ce qui a changé dernièrement ? Don’t worry, avant de boucler la valise et profiter du soleil, on va tout vous expliquer. Rassurez-vous, on ne va pas vous faire l’inventaire à la [...]

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Comment choisir des KPI pertinents pour vos tableaux de bord ?

  Il est désormais de mise d’appuyer ses idées ou rapports, qu’ils soient marketing, commerciaux, ou autres, avec des indicateurs précis et parlants pour évaluer, monitorer, décider. On les appelle KPI : Key Performance Indicator, en français Indicateurs Clés de Performance Ces indicateurs servent à piloter votre activité, analyser votre positionnement par rapport à la concurrence et identifier ce qui nécessite d’être amélioré. Chaque indicateur doit représenter une action pour l’utilisateur final. Par exemple, si le nombre de visiteurs du site internet [...]

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