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Relation client et intelligence artificielle : (r)évolutions en perspective ?

L’intelligence artificielle constitue l’un des sujets clés à adresser pour tous les acteurs de la transformation digitale en cette fin d’année 2018. Alors que la technologie s’est longtemps limitée à un buzzword à maîtriser au sein des entreprises, les expérimentations se multiplient désormais au sein des organisations. Il devient urgent d’exploiter les potentialités offertes pour rester dans la course face à la concurrence, et sécuriser son business. (suite…)

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