Comment choisir des KPI pertinents pour vos tableaux de bord ?
Il est désormais de mise d’appuyer ses idées ou rapports, qu’ils soient marketing, commerciaux, ou autres, avec des indicateurs précis et parlants pour évaluer, monitorer, décider. On les appelle KPI : Key Performance Indicator, en français Indicateurs Clés de Performance Ces indicateurs servent à piloter votre activité, analyser votre positionnement par rapport à la concurrence et identifier ce qui nécessite d’être amélioré. Chaque indicateur doit représenter une action pour l’utilisateur final. Par exemple, si le nombre de visiteurs du site internet...
