Alphavoice – Transcription vocale

Thélio développe et intègre des solutions basées sur des briques d’intelligence artificielle ( IA) et machine learning pour la retranscription et la reconnaissance vocale en texte.

  • Alphavoice transforme l’ensemble de vos données audio en texte pour vous permettre de les traiter efficacement
  • Détecte facilement ce que vous disent vos client
  • Récupére l’ensemble de vos données vocales quelque soit le mode de dépôt (application, message répondeur, recherche vocale)

Nous devions trouver une solution qui permettent à nos assistantes et chefs d’ateliers travaillant en concession d’aller droit au but : prendre ou annuler un RDV.

Les équipes Thélio, nous ont proposé d’intégrer leurs solutions de Reconnaissance et Transcription vocale, Alphavoice.

Nous envoyons en temps réel plusieurs dizaines de milliers de  fichiers audio à Thélio, la restitution en format texte est immédiate et envoyée automatiquement à notre SI. Chaque concession est ensuite autonome et se connecte à notre outil interne pour prendre les actions nécessaires suite au message : pose, annulation ou rappel.

Nous ne perdons aucun client, ils peuvent tous laisser un message. Nos ateliers pilotent mieux leur agenda. Nous gagnons du temps pour supprimer dans nos agendas les rendez-vous inutiles et les remplacer rapidement par d’autres.

Bernard de LaforcadeCEO - Business Lead